“屋里干净、社志亮堂了，汉阴绘基我住着舒服多了！融合”看着志愿者们忙前忙后帮自己清扫房屋、层治整理杂物，理温汉阳镇集镇社区独居重度残疾老人潘大爷拉着志愿者的暖底手连声道谢。这是社志汉阳集镇社区“暖阳净居”志愿服务项目的日常场景，也是汉阴绘基汉阴县推行“专业社工+志愿服务”融合模式、以精准服务回应群众需求的融合生动缩影。

近年来，层治汉阴县坚持示范引领、理温以点带面，暖底在5个试点社区深入推行“专业社工+志愿服务”融合发展模式，社志聚焦“一老一小一新一困”重点群体需求，汉阴绘基紧盯民生服务难点、融合基层治理堵点，积极探索志愿服务新路径，补齐传统志愿服务碎片化、同质化、专业性不强的短板。通过发挥专业社工的赋能引领作用，带动各类志愿服务组织和广大志愿者下沉社区，推动志愿服务向精准化、项目化、常态化、专业化转型，精准回应居民多元需求，着力构建共建共治共享的社区治理新格局。

系统赋能，构建融合服务体系。为破解以往志愿服务重形式轻实效、社工服务覆盖范围有限的问题，汉阴县坚持系统思维，构建“专业社工引领+志愿服务推动+部门联动发力+社会资源支撑”的多元协同格局。强化顶层设计，由县委社会工作部牵头，指导专业社工队伍在试点社区全面摸排群众需求、细化服务清单、整合民生资源，精心策划涵盖养老助残、儿童关爱、便民服务等领域的13个志愿服务项目，推动志愿服务从“零散活动”向“精准长效”转变。深化双向赋能，社工发挥专业优势提供智力支撑与项目设计，志愿者发挥人力优势延伸服务触角、扩大覆盖范围，专业性与覆盖面的“双向奔赴”，有效补齐了单一服务短板，让“双向赋能”效应持续释放，形成了精准高效的基层服务新生态。

精准滴灌，打造特色服务品牌。“每个月都有志愿者来给我理发，不用自己跑远路，太方便了。”提起“银发无忧”公益理发项目，试点社区的老年居民纷纷点赞。该项目以“定点理发+上门服务”双模式，每月定期为5个试点社区的独居、高龄、行动不便老年群体提供免费理发服务，累计服务群众800余人次。围绕不同群体需求，县各试点社区因地制宜打造了本土化志愿服务品牌，养老助残领域，“暖阳净居”“每月有约暖桑榆”“代买代办帮帮团”“康护夕阳”等项目，每月定期为独居、高龄、留守、困境、残疾等老年群体提供居家保洁、照料陪护、代购代办、健康监测等上门服务，切实解决老年特殊群体居家生活难题；连续举办21期的“孝老生日会”，让大家一起话家常、过生日，把“老有所乐”照进现实，用社区温度激活社区治理新底色。儿童关爱领域，“橙光同行暖童心”“悦伴成长暖童心”“星光伴学公益课堂”等特色项目，为留守儿童、困境儿童及新兴领域群体家庭子女提供课业辅导、心理疏导、安全科普、成长陪伴等服务，累计开展活动23场次、服务1000余人次，有效破解了留守儿童管护缺位、成长陪伴不足的现实难题。

联动共治，释放基层治理效能。随着试点工作的持续推进，汉阴县打通了专业社会工作与基层志愿服务之间的衔接壁垒，扭转了过去志愿服务碎片化、专业性不足的局面，形成“社工引领、志愿跟进”模式。专业社工重点做好需求摸排、项目设计、业务指导、复盘评估，广大志愿者扎根一线，做实落地实施与现场服务，二者协同发力，构建起“精准需求调研—专业项目策划—资源链接整合—常态志愿服务—评价反馈提升”的闭环服务链条。同时深化“五社联动”机制，进一步盘活社区人力、公益、阵地等各类资源，推动13个重点志愿服务项目常态长效运行，不仅丰富了基层治理载体，在实践中也培育出了一批有温度、善服务的基层志愿队伍，推动社区治理从“单线作战”到“联动共治”转变。

如今，汉阴县的志愿服务已从“零星分散帮扶”迈向“系统参与治理”，既解决了“一老一小一新一困”群体的急难愁盼问题，从源头防范化解基层民生风险，也让文明新风浸润城乡街巷，让基层治理更有温度、更有效率、更有质感。

下一步，汉阴县将持续深化“专业社工+志愿服务”融合模式，全面梳理5个试点社区的优秀经验，提炼可复制、可推广的工作机制和服务模式，不断优化服务体系、丰富服务载体、擦亮服务品牌，以精细化服务、常态化帮扶、系统化治理持续夯实基层治理根基，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，扎实走好基层治理和民生服务的暖心之路。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明